Politique de cookies

Politique de confidentialité

Qui est le responsable du traitement de vos données et quelles sont ses coordonnées ?

Identité : Juam Jose Alcocer Triviño 53121120k Adresse postale : Ctra Vella 10 08470, Sant Celoni Téléphone : 938484978 E-mail : pedidos@quattroluce.com Contact Data Protection Officer (DPD) :

Merci de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages Web sans vous identifier. Chaque fois qu'une page Web est consultée, le serveur Web enregistre uniquement automatiquement un fichier appelé Server- Logfile , qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, son adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transmises et le fournisseur qui effectue l'accès (données d'accès) et qui documente l'accès. Ces données d'accès sont analysées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement de la page, ainsi que d'améliorer notre offre. Cela sert à sauvegarder, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, notre intérêt légitime supérieur à la représentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après votre accès à la page.

2. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat et lors de la création d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement lors d'une commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas nous avons absolument besoin des données pour le traitement du contrat, le traitement de votre contact ou pour l'ouverture de votre compte client, et sans lesquelles vous ne pourrez pas finaliser la commande. et/ou l'ouverture du compte ou l'envoi du contact. Les données collectées sont issues des formulaires de collecte de données correspondants. Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour le traitement des contrats et pour traiter vos demandes. Après le traitement complet du contrat ou la résiliation de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et seront supprimées après l'expiration des éventuels délais de conservation fiscaux et commerciaux, à condition que vous n'ayez pas donné votre consentement exprès pour une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservons le droit d'utiliser ultérieurement les données légalement autorisées et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client peut être effectuée à tout moment, soit en envoyant un message à l' adresse de contact ci-dessous, soit via une fonction existante dans le compte client lui-même.

3. Transmission de données

Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de messagerie chargée du transport, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous choisissez au cours du processus de commande, nous transmettrons les données de paiement collectées pour le traitement des paiements à l'établissement de crédit en charge du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement contracté par nous ou votre choix service de paiement. En partie, les prestataires de services de paiement choisis collectent eux-mêmes ces données, à condition que vous ouvriez un compte chez eux. Dans ce cas, vous devez vous enregistrer pendant le processus de commande avec vos données d'accès sur le compte du prestataire de services de paiement et la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'appliquera.

4. Envoi de communications commerciales

Newsletter ou newsletter

Conformément à l'article 6, section 1, paragraphe 1, lettre a du RGPD, si nous avons préalablement obtenu votre consentement exprès pour vous inscrire à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires pour envoyer des communications commerciales conformément à ce consentement. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, en envoyant un message à notre adresse de contact décrite ici ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'e-mail avec ladite communication commerciale. Après désabonnement, nous bloquons votre adresse e-mail pour cette utilisation, à condition que vous n'ayez pas donné votre consentement exprès pour que les données continuent d'être utilisées, ou nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données dans les cas autorisés par la loi et sur lesquels nous vous informer dans ce document. Informations commerciales sur des produits similaires à ceux contractés Conformément à l'article 21.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'une fourniture d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par email des offres de produits de notre société, similaires à ceux déjà contractés. Ceci est destiné à assurer la satisfaction de nos intérêts légitimes, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une communication commerciale avec le client conformément à l'art. 6, section 1, sous-section 1, lettre f, RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en cliquant sur le lien correspondant dans l'e-mail publicitaire ou en envoyant un message à notre adresse e-mail décrite ici sans que cela n'entraîne de frais supplémentaires aux frais de transmission selon les tarifs de base.

5. Intégration Trustbadge Trusted Shops

Le Trustbadge Trusted Shops est intégré à ce site Web pour afficher son label de qualité et les évaluations collectées, ainsi que pour proposer des produits Trusted Shops aux acheteurs après avoir passé une commande. Cela sert à sauvegarder, dans le cadre d'une pesée des intérêts, notre intérêt légitime supérieur à une commercialisation optimale de notre offre en permettant un achat sécurisé, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Le Trustbadge et les services annoncés avec lui font partie de l'offre de Trusted Shops GmbH , Subbelrather Rue 15C, Cologne CP 50823 , Allemagne. Un fournisseur de réseau de distribution (CDN pour son sigle en anglais) fournit le Trustbadge dans le cadre d'un traitement sur demande. Trusted Shops GmbH fait appel à des prestataires de services aux États-Unis, ce qui garantit un niveau de protection des données adéquat. Vous trouverez plus d'informations sur la sécurité des données de Trusted Shops GmbH ici : https://www.trustedshops.com/legal-notice/ Chaque fois que le Trustbadge est chargé , le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur contenant l'adresse IP , la date et l'heure de la visite, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès), lors de l'enregistrement de la visite. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des problèmes de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création. Des données personnelles supplémentaires seront transférées à Trusted Shops GmbH , dans la mesure où, après avoir passé une commande, vous avez choisi d'utiliser les produits Trusted Shops ou vous êtes déjà enregistré pour leur utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'appliquera. Les données personnelles sont automatiquement collectées à cette fin à partir des données de commande. Vérifier si vous, en tant qu'acheteur, êtes déjà enregistré pour utiliser un produit se fera automatiquement via un paramètre neutre, l'adresse e-mail utilisant une fonction cryptographique à sens unique avec un algorithme de hachage. Avant la transmission, l'adresse e-mail sera convertie en une telle valeur de hachage que Trusted Shops ne pourra pas déchiffrer. Après avoir recherché une correspondance, le paramètre sera automatiquement supprimé. Cela est nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes supérieurs ainsi que ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la garantie de protection de l'acheteur pour cette commande particulière ainsi que les services d'évaluation des transactions conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. De plus amples détails à ce sujet, y compris le droit d'opposition, peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Trusted Shops liée ci-dessus ou dans le Trustbadge .

6. Cookies et analyse Web

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante, de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits appropriés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des soi-disant cookies sur différentes pages. Cela sert à sauvegarder, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, notre intérêt légitime supérieur à la présentation optimisée de notre offre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies sont conservés sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de la prochaine visite (cookies permanents). La durée de stockage peut être consultée à partir du résumé dans les paramètres des cookies de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'installation de cookies et décider au cas par cas de l'accepter ou de bloquer l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur a une manière différente de gérer les paramètres des cookies. La gestion des cookies est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, expliquant comment vous pouvez modifier les paramètres des cookies. Vous le trouverez sous les liens suivants des navigateurs correspondants :

Internet Explorer™ Safari™ Chrome™ Firefox™ Opera™

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web Pour l'analyse de site Web, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics . Le service d'analyse Web est proposé par Google Ireland Limited , une société enregistrée et exploitée en vertu du droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House , Barrow Street , Dublin 4, Irlande (www.google.es). Celui-ci sert selon l'art. 6, par. 1 lettre f) du RGPD, afin de sauvegarder notre intérêt légitime supérieur à la présentation optimisée de notre offre dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l' anonymiseur IP sur ce site Web, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. En principe, l' adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données de Google. Une fois que nous aurons cessé d'utiliser Google Analytics , les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Dans le cas où des informations sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée selon le EU-US Privacy Shield. Le certificat actuel peut être consulté ici. Dans le cadre de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des données fournies par le cookie à Google concernant l'utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur sur votre ordinateur. disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en Comme alternative au plug -in du navigateur , vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte future de données par Google Analytics sur ce site Web . Pour ce faire, un cookie d'opt-out est installé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

7. Envoi de rappels par e-mail pour donner un avis

Rappel de commentaires de Trusted Shops Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH , Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), pour qu'un rappel de révision vous soit envoyé par e-mail. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact ci-dessous ou directement à Trusted Shops GmbH.

8. Droits des parties intéressées

En tant qu'intéressé, vous disposez des droits suivants, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) : • conformément à l'art. 15 GDPR, le droit, dans la mesure qui y est indiquée, d'obtenir des informations sur les données personnelles qui vous concernent et que nous traitons ; • conformément à l'art. 16 RGPD, le droit d'obtenir sans retard injustifié la rectification ou la complétion des données personnelles vous concernant ; • conformément à l'art. 17 RGPD, le droit d'obtenir la suppression des données personnelles qui vous concernent, tant que le traitement n'est pas nécessaire :- pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information,- pour l'accomplissement d'une obligation légale,- pour des raisons de l'intérêt public, ou- pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations ; • conformément à l'art. 18 RGPD, le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données lorsque- l'intéressé conteste l'exactitude des données,- le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression des données,- nous n'avons plus besoin des données mais vous dont vous avez besoin pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations, ou- vous vous êtes opposé au traitement au titre de l'article 21 RGPD ; • conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, pour un usage commun et une lecture mécanique, ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable ; • conformément à l'art . 77 RGPD, le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de tutelle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société. En cas de doute concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, ainsi que pour obtenir des informations, rectifier, bloquer ou annuler des données, révoquer le consentement accordé ou s'opposer à une certaine utilisation des données, veuillez nous contacter directement avec nous au adresse qui apparaît dans les mentions légales.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles conformément à ce qui précède afin de sauvegarder notre intérêt légitime supérieur dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que s'il existe des raisons qui découlent de votre cas particulier. Une fois que vous avez exercé votre droit d'opposition, nous ne continuerons pas à traiter vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver des raisons fondées et légitimes du traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, vos données personnelles ne seront plus traitées à cette fin.